если человек начинает говорить, что в этом виноват кто-то, то это значит, что человек уже подустал и внимание рассеивается, и начинают включаться психологические позиции, и это позиция проигрышная

унижая другого мы никого не защищаем, мы реализуем собственные теневые потребности

если вас в чем-то обвиняют, сместите акцент на ту пользу (даже если ее нет), которую вы принесли людям

когда человек демонстрирует явное неуважение, то тут то уже не чем не оправдаться

выбирайте одну стратегию поведения, не переобувайтесь на лету

если вы отвечаете на какой то дурацкий вопрос и он такой провокативный-похвалите собеседника, скажите, что этот вопрос для вас очень важен, чтобы не было в этом издевки…